當我們想完成一件夢想時,我們著眼的是時間?金錢?還是其他一些無關緊要的小事,其實只要想做行動就代表一切,沒有任何動作改變我們現狀,那我們永遠就只是在原地做夢而已。
現在社會上充斥著許多的言論,關於薪水不漲、服貿協定、核四停建或著執政者的不理會民意,但這些真的是一般大眾所關心的議題嗎?我想大多數可能都持否定的態度,當我們在怪政府使我們失去了種種利益的時候,有曾想過自己為了國家做出甚麼貢獻嗎?當普羅大眾為了生存而努力,就像動物本能般發揮適者生存不適者淘汰,想活在這個世界上,我們就該努力想辦法讓自己活著,而不是吵鬧就給糖的世界,要進步不一定要衝突,要證明自己不一定要打卡,世界因為進步而給了我們方便,我們不能因為方便就把他當成隨便,恣意任用其功能造成他人的不方便。
夢想,我想每個人都會擁有,不管是遙不可及或者是芝麻小事,都不影響我們朝著他前進,所以我們不該讓些小事而使我們裹足不前,或者失敗就怪天南地北,我們要保持開朗正面的心態迎接每一次的挑戰,成就自己也造福他人。
只有走出去我們才有夢想,只有夢想我們才會前進,
把夢做大我們將會看見不同於以往的世界。
2014年4月28日 星期一
2014年4月25日 星期五
預見未來~旅行社的發展
曾經在旅行社工作的我,也在旅行社認識了我的老婆,不過今天不是來講我的愛情故事,而是我對於旅行社的未來發展有些小小的想法。
家庭、家族旅遊是大眾成家立業後所面臨的課題,不過看看坊間的旅行社並未有對這塊領域的人,做最專業的服務,我們都知道要旅遊要找旅行社,但我們要小家庭出遊又或著是小團體出遊都只能上網看看各家旅行社有甚麼行程,其實我們或許也不知道該去哪裡玩,哪種行程比較適合我們,永遠會去的就是那幾個地方,畢竟我們不知還有哪些地方適合小家庭或小團體可以去的國家或是觀光景點。
旅行社其實都是以團體方式下去運作也就是湊人數,一定要湊到最少人數這個行程才會出發,或許是15亦或者20想必我參加了這個行程,很多時候都必須跟我不認識的人一起玩跟吃飯,但若是2個人也就罷了,現在少子化的趨勢,勢必以後旅遊個體人數必定是下降的而且有可能會單數,這其實是旅行社最不願意見到的情況,但未來也許就是會走向這樣的發展,那到時候如果有間旅行社主打專門為小家庭、小團體或著家族旅遊來提供專業的行程,讓家庭出遊不再煩惱,並給予專員服務,讓客人能夠提供想法並且輕鬆搜尋到自己想要的行程。
市面上的旅行行程大多已經定型了,所以未來要出國的人可能在他成家前就都已經去過這些地方了,但我們要提出讓他再次去這個國家能夠有甚麼吸引他的地方,或是有甚麼特別出眾的地點適合遊玩,這都考驗著旅行社的轉變。
舉例而言:
我在婚前已經跟我老婆去過日本東京,那在我結婚後日本東京還能有甚麼吸引我去的地方嗎?
若旅行社能為我這個已婚人士想想結婚後我要的旅遊是甚麼,在婚前我可能想要的是跟女朋友有一場浪漫的行程,所以會去東京鐵塔、晴空塔或情人橋....等浪漫的行程,但我該怎麼去該自由行還是跟團呢,這是我在婚前的想法。
那婚後呢,或許我會想帶爸媽去也可能帶我的岳父岳母,這些都是可以加以詢問我的地方,當旅行社了解客人的想法,勢必就是可以推薦相關地點行程,或許該提供我一些風景旅遊景點而非逛街雪拚行程,應該提供我特色美食行程而非一般旅遊行程,或許我這樣的人數我不該去日本也可以建議我去新加坡或是更具特色的國家行程,因為我不專業所以我才會找專業,那提供給我的都是我上網看的到的一般行程,那我詢問專業有何意義,客人都想知道我問完會有甚麼驚喜,但通常都是我問甚麼就給我甚麼只差在價錢,我想要的是驚艷的感覺,讓我想給這家旅行社服務的感覺,因為給我驚艷我相信就是在乎我這個客人。
結語
小家庭已成為未來的趨勢,旅行業要如何因應這樣的趨勢將會成為未來的主流,給予客戶專業的提案建議,量心訂製行程,創造客戶價值,並給予家庭一個安全、有趣、放心的行程,營造出家庭旅行社的感覺。
家庭放心,小孩開心,老人安心,旅行社關心您每一次旅程
家庭、家族旅遊是大眾成家立業後所面臨的課題,不過看看坊間的旅行社並未有對這塊領域的人,做最專業的服務,我們都知道要旅遊要找旅行社,但我們要小家庭出遊又或著是小團體出遊都只能上網看看各家旅行社有甚麼行程,其實我們或許也不知道該去哪裡玩,哪種行程比較適合我們,永遠會去的就是那幾個地方,畢竟我們不知還有哪些地方適合小家庭或小團體可以去的國家或是觀光景點。
旅行社其實都是以團體方式下去運作也就是湊人數,一定要湊到最少人數這個行程才會出發,或許是15亦或者20想必我參加了這個行程,很多時候都必須跟我不認識的人一起玩跟吃飯,但若是2個人也就罷了,現在少子化的趨勢,勢必以後旅遊個體人數必定是下降的而且有可能會單數,這其實是旅行社最不願意見到的情況,但未來也許就是會走向這樣的發展,那到時候如果有間旅行社主打專門為小家庭、小團體或著家族旅遊來提供專業的行程,讓家庭出遊不再煩惱,並給予專員服務,讓客人能夠提供想法並且輕鬆搜尋到自己想要的行程。
市面上的旅行行程大多已經定型了,所以未來要出國的人可能在他成家前就都已經去過這些地方了,但我們要提出讓他再次去這個國家能夠有甚麼吸引他的地方,或是有甚麼特別出眾的地點適合遊玩,這都考驗著旅行社的轉變。
舉例而言:
我在婚前已經跟我老婆去過日本東京,那在我結婚後日本東京還能有甚麼吸引我去的地方嗎?
若旅行社能為我這個已婚人士想想結婚後我要的旅遊是甚麼,在婚前我可能想要的是跟女朋友有一場浪漫的行程,所以會去東京鐵塔、晴空塔或情人橋....等浪漫的行程,但我該怎麼去該自由行還是跟團呢,這是我在婚前的想法。
那婚後呢,或許我會想帶爸媽去也可能帶我的岳父岳母,這些都是可以加以詢問我的地方,當旅行社了解客人的想法,勢必就是可以推薦相關地點行程,或許該提供我一些風景旅遊景點而非逛街雪拚行程,應該提供我特色美食行程而非一般旅遊行程,或許我這樣的人數我不該去日本也可以建議我去新加坡或是更具特色的國家行程,因為我不專業所以我才會找專業,那提供給我的都是我上網看的到的一般行程,那我詢問專業有何意義,客人都想知道我問完會有甚麼驚喜,但通常都是我問甚麼就給我甚麼只差在價錢,我想要的是驚艷的感覺,讓我想給這家旅行社服務的感覺,因為給我驚艷我相信就是在乎我這個客人。
結語
小家庭已成為未來的趨勢,旅行業要如何因應這樣的趨勢將會成為未來的主流,給予客戶專業的提案建議,量心訂製行程,創造客戶價值,並給予家庭一個安全、有趣、放心的行程,營造出家庭旅行社的感覺。
家庭放心,小孩開心,老人安心,旅行社關心您每一次旅程
2014年4月21日 星期一
公司部門個體化
最近忽然有了個想法,若是公司內部各個部門皆能創造營收
那不就對整體公司有卓越的營收表現,我的想法大致上是這
樣的--->
(公司主體業務+會計師事務所+物流公司+客服秘書+網路公司
+專業顧問公司) = 企業
想當然每個部門皆有自行營運的功能,並且能以服務母企業為
主,自行業務為輔的方式下去運作,再把各部門的績效加以整
理送往母企業做分析運用,該如何分配資金、人力、物力和發
展皆由各部門主管與母企業討論建立連結,並優先達成部門決
議並訂定計畫,即可先行實施再向母企業報告,除了各部門不
用擔心母企業倒閉後自行的出路外,母企業也能藉此留下優秀
人才並給予多種機會和試煉,將人才配置到最適合的地方,不
用在煩惱人才流失或找不到人才的危機,也因為各部門獨立運
作能為母企業拓展更多的方向和發展。
各部門為了自己的營收努力,母企業也該適時的給予獎勵,並
制定更完善的福利辦法,必能使之永續經營發展。
那不就對整體公司有卓越的營收表現,我的想法大致上是這
樣的--->
(公司主體業務+會計師事務所+物流公司+客服秘書+網路公司
+專業顧問公司) = 企業
想當然每個部門皆有自行營運的功能,並且能以服務母企業為
主,自行業務為輔的方式下去運作,再把各部門的績效加以整
理送往母企業做分析運用,該如何分配資金、人力、物力和發
展皆由各部門主管與母企業討論建立連結,並優先達成部門決
議並訂定計畫,即可先行實施再向母企業報告,除了各部門不
用擔心母企業倒閉後自行的出路外,母企業也能藉此留下優秀
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